På grund av brinnande batterifall varnar Samsung användare omedelbart utbyte av sin Galaxy Note 7

Sedan introduktionen i början av detta år, den senaste produkten från Samsungs tillverkare av tekniska enheter, har Samsung Galaxy Note 7 väckt uppmärksamhet från användare runt om i världen. Det är därför inte förvånande att många order har kommit in sedan lanseringen av den nya serien.

Men något mycket oväntat väntas, på grund av fakta på marken, fungerar en hel del Galaxy Note 7-surfplattor tills en enhet går av. Detta är verkligen ett slag för Samsung som tillverkaren av dessa sofistikerade enheter.

Genom att ta snabba åtgärder för att lösa detta problem fortsätter Samsung att sträva efter att påminna Galaxy Note 7-ägarna om att omedelbart byta eller begära återbetalning för produkter de har köpt.

Fick en stark varning från American Authority

Den 15 september utfärdade Consumer Product Safety Commission (CPSC), en federal byrå som övervakar klagomål och även varningar om produkter som cirkulerar i Amerika, en officiell varning för att dra tillbaka mer än 1 miljon Galaxy Note 7-produkter som har sålts och skickats till konsumenter i den amerikanska regionen. Detta är nära besläktat med ett antal fall som förekommer nästan omfattande över hela världen, där många Galaxy Note 7-enheter brändes eller skadades.

Endast för USA har inte mindre än 92 rapporter om Galaxy Note 7 haft överhettning av batteriet. Några av dem brände enligt uppgift, och 55 fall svälte till och med skador och förlust av material som tillhörde konsumenten. Så vad som hände i Sydkorea, som ligger till grund för Samsungs företagsutveckling, rapporterades att det fanns 7 Galaxy Note 7-enheter som tog eld och siffran fortsatte att växa till 35 fall fram till början av september.

Levererad av chefen för CSPC, Elliot Kaye, uppgav att den gamla Galaxy Note 7-enheten misstänktes vara en misslyckad och benägen att bränna produkten. Därför förväntas det mycket av ägarna eller de som redan har köpt den här enheten att dra nytta av utbytes- eller återbetalningstjänster från Samsung-företag.

Bytes- och återbetalningsfaciliteter från Samsung

I samband med detta fall svarade Samsung-företaget mycket snabbt och fortsatte att prioritera användartillfredsställelse och säkerhet. Från början av september har Samsung stoppat produktionen av alla gamla Galaxy Note 7-produkter på marknaden. Dessutom är åtgärderna som tas är att dra tillbaka 2,5 miljoner Galaxy Note 7-enheter som har skickats till konsumenterna genom hela, både genom stora köpmän, onlinesidor och detaljhandelsförsäljare.

I detta fall uttalade presidenten för Samsung Electronics America, Tim Baxter, att det finns flera val för användare som har köpt en Galaxy Note 7. Det första valet är att återställa en gammal enhet och ersättas med en ny version av Galaxy Note 7 som garanterat är säkrare. Det andra alternativet är att ersätta tillbaka pengarna för köpet. Och det sista alternativet kan användare också utbyta Galaxy Note 7-enheter med andra Samsung-produkter som har ett motsvarande värde.

Aktiv påminnelse användare

Förutom att sända via online-media har Samsung också andra steg för att varna användare som redan har köpt en Galaxy Note 7. Varningen visas varje gång en användare aktiverar en Galaxy Note 7-enhet och är ansluten online. På så sätt fortsätter användarna att påminnas och uppmuntras att omedelbart byta ut sina egna enheter.

När det gäller den senaste versionen av Galaxy Note 7 uppgav Samsung att det hade släppt inte mindre än 500 000 enheter för att bytas ut mot gamla versioner som redan spridits i den amerikanska regionen. I framtiden kommer antalet nya versioner som garanteras att vara säkrare och inte har detta problem med överhettningsbatteri, att fortsätta att läggas till i slutet av oktober.

Så för kollegor som redan har en gammal version av Galaxy Note 7-enheten rekommenderas det starkt att byta ut enheten omedelbart. När det gäller returprocessen kan du fråga monter som säljer enheten eller genom att söka efter mer fullständig information på den officiella Samsung-företagets webbplats som kan nås på följande länk. //www.Samsung.com/us/note7recall/