Utnyttja Live Chat-tjänster för att öka omsättningen för onlinebutiker

Nuförtiden har onlineaffärer blivit vanligt. Nästan alla transaktioner kan göras på en hand utan att behöva flytta och flytta från en punkt till en annan för att få önskad artikel. Professionella tjänster för skapande av webbplatser efterfrågar alltmer efter företagare att marknadsföra sina produkter via webbutiker.

Att anpassa konventionella företag till onlineföretag med en webbplats är ett av de kraftfulla sätten att öka försäljningsomsättningen. Med en webbplats för onlinebutiker kan du betjäna potentiella kunder online. Kan skapa e-postmeddelanden med kundtjänst , lägga till kontakttelefonnummer eller livechatt.

Det finns olika fördelar som kan erhållas när du tillhandahåller kundservicefaciliteter via din onlinebutik. En av dem är att göra det lättare för kunder att ställa frågor om den produkt de vill ha eller ta reda på annan information som kanske inte finns på din webbplats.

Läs också: 5 Online-marknadsföringsfel som ofta gör nybörjarmarknadsförare

Trots det innebär det att det inte finns några konsekvenser att tillhandahålla den här typen av tjänster. Om du använder e-post behöver du tid för att filtrera all e-post som kommer in i din inkorg. Den här metoden kanske inte är särskilt effektiv om du har ett tillräckligt antal beställningar. Det kan vara så att du är flitig med att hantera det.

Så det skulle vara bättre om du använder livechattjänsten för att tillgodose kundservice via din webbutik. Liksom ett media eller ett verktyg för att kommunicera med kunder kan varje webbutikshanterare lättare betjäna alla frågor eller klagomål som kommer via livechatt.

Läs också: 5 referenswebbplatser för lärande av kodning online

Jämfört med e-post kan livechatt hjälpa dig att svara på fler frågor från kunder samtidigt. Utan att behöva vänta på svar via biljetter under lång tid kan kunderna få svar medan de går in på din onlinebutiks webbplats. Detta kommer säkert att påverka avvisningsfrekvensen på Google Analytic.

Om kunderna kan komma åt livechatt när de kommer till din onlinebutik kommer de naturligtvis att hålla längre för att öppna en webbplats. Informationens hastighet kommer också att hjälpa dem att vara mer initiativtagande när man öppnar andra sidor i onlinebutiken. Avvisningsfrekvensen kommer att minska och webbplatsens prestanda blir bättre.

Läs också: Det är lättare att hantera webbsajter med dessa tre WordPress-plugins

Rekommendationer för livechatt för onlinebutiker

Sedan, om du fortfarande inte har en livechattjänst och vill använda den på din webbutikwebbplats, vilka steg ska du vidta? Tja, du kan använda livechat-plugin från WordPress som enkelt kan installeras. Här är ett exempel på ett WordPress-livechatt-plugin som du kan använda.

1. Live Chat av Formilla

Att skapa en livechatt blir lättare om du installerar Live Chat by Formilla på din WordPress-baserade webbplats. Denna plugin har flera utmärkta funktioner som kan användas så mycket som möjligt efter installationen. Lägga till dessa funktioner kan göras med två metoder på de webbsidor du vill ha.

Om du har lagt till det kommer livechatt automatiskt att fungera omedelbart och du kan direkt övervaka användaraktivitet från den tillgängliga kontrollpanelen och starta samtal med kunder. Genom att använda Live Chat by Formilla kan du också schemalägga livechatt-tider online beroende på din kontortid / webbplatsadministratör.

Läs också: 5 skäl till varför ditt företag ska ha din egen webbplats

Med fördelarna med ett antal funktionaliteter och gränssnittets utseende som gör det enkelt för användare, både från din sida som webbplatschef och kunder, vilket gör Formilla till ett plugin som är värt att använda. För att använda det måste du skapa ett konto och registrera dig med gratisversionen.

Om du vill maximera Formilla med fler funktioner kan du använda premiumversionen genom att betala 11,99 USD varje månad. Du kan också ge livechattjänster mer hävstång genom att konfigurera chattfönstret som visas automatiskt efter att du schemalagit en online-tid.

2. WhatsApp-chatt med Klicka för att chatta

Bekanta dig med chattprogram som WhatsApp? Alla som bor i världen känner säkert till den här mobilapplikationen. WhatsApp är verkligen ett av de applikationer som ofta används av världssamfundet. Därför är vilken typ av verksamhet du har, att ge tillgång till WhatsApp-nummer för kunderna ett måste.

Läs också: 3 av de bästa WordPress-sidbyggarna för att skapa en webbutik på nätet

Att ge WhatsApp-åtkomst som ett livechattverktyg för kunder är inte utan anledning. Med så många användare från den här applikationen kommer du naturligtvis att kunna ta emot fler kunder. Så du måste lita på livechat-plugins som kan tillhandahålla WhatsApp på webbutiker på nätet, till exempel Click to Chat-plugin.

Genom att förlita dig på chatten-plugin i form av Click to Chat i onlinebutiker kommer du att kunna betjäna fler kunder via WhatsApp. Ikonen för denna applikation visas automatiskt på din webbutik. Kunder kan direkt klicka och ansluta direkt till dig.

Läs också: 3 sätt att använda en blogg för att tjäna pengar på internet

Om du litar på WhatsApp på webbshopens webbplats via detta plugin behöver du inte vara ständigt "online" för att kunna tillgodose frågor och klagomål från kunder. På så sätt kan du göra mer chatt, även om du inte går in på webbplatsen.

Slutsats

Livechatt som en metod för att kommunicera med kunder är verkligen värt att använda som ett sätt att förbättra servicetillfredsställelsen. Inte bara är det effektivt, plugin-programmet för livechat kan också göra att din webbplats ser mer professionell ut och din onlinebutik blir mer tillförlitlig.

På det sättet, är du redo att göra affärer lättare med livechatt? Fortsätt försök och lycka till!