Aircall ~ Digital kundtjänst för ditt företag

Konsumenttjänst är verkligen inte ett främmande ord för dig som befinner dig i affärsvärlden. De flesta av er som gör affärer behöver verkligen någon som arbetar som kundservice. Men det är inte ovanligt att dessa kundtjänster är komplicerade och svåra att administrera. För att svara på detta problem har nu Aircall dykt upp, # applikation som kan göra din kundtjänst enkel, lätt och snabb.

Aircall är en #startup-produkt tillverkad av franska människor. Denna start är specialiserad på att skapa moderna plattformar som stödjer dina telefonbehov. Detta företag skapades för att göra det lättare för dig att skapa virtuella nummer för dig att kontakta.

Hur fungerar Aircall-applikationen?

Aircall är ett program som du kan installera och hantera på bara några minuter. Denna applikation låter dig få telefonnummer över hela världen, lägga till partners, ringa och ta emot eller ringa samtal på befintliga enheter. Allt hanteras i denna Aircall-applikation.

"Vi lanserar en stationär och Chrome-applikation som fungerar som en virtuell telefon", förklarar medgrundare och VD Olivier Pailhes. " Vi arbetar mycket med samarbetsfunktioner. Vi har en delad inkorg för hela teamet, en delad adressbok och mer. "

Andra artiklar:  Facebook Messenger släpper in videosamtal, Fiercer Chat-applikationstävlingen

Aircall-applikationsfunktioner

Aircall har flera intressanta funktioner inklusive:

• Omedelbara nummer i 30 länder, få ett lokalt eller avgiftsfritt nummer direkt i ditt lokala land eller i vilket land du arbetar.
• Allt på ett ställe, hantera alla nummer och användare på ett ställe, även om de är spridda över hela världen. 
• Öppettider, avgör när vart och ett av dina nummer är öppna för att ta emot samtal.
• Klicka för att ringa, lägg till knappen Ring direkt på din webbplats. Låt besökare kontakta dig. Använd dina mönster eller design från Aircall. 
• Ändringar i realtid, lägg till eller radera relaterade användare till ett nummer med ett klick.
• Analytics, spåra prestandan för ditt telefonsupport. Beräkna andelen missade samtal, såväl som antalet samtal som varje team har. 
• Obegränsade samtidiga samtal, ringa och ta emot så många samtal samtidigt som du vill på ditt nummer utan begränsningar. 
• Delade kontakter, dela kontakterna du gör med ditt team så att alla vet vem som ringer. Du kan också spara flera personliga kontakter om du vill.
• Röstbrevlåda via e-post, ta emot röstmeddelanden i din brevlåda. Lyssna på röstbrevlådan direkt från e-postmeddelandet.
• Håll med musik, håll samtalet med en melodiös låt, så den som ringer väntar när du kontrollerar sina klagomål.
• Webhooks & API: er, länkar samtalsinformation med annan affärsverktyg #software. Och många andra intressanta funktioner.

Användare av Aircall-applikationer

Hittills är majoriteten av Aircalls befintliga kunder små franska företag som bara behöver hantera några få samtal per dag. Men Aircall började samarbeta med stora företag som förlitade sig på många samtal för att stödja sina telefontjänster, till exempel La Belle Assiettes on-demand kocktjänst.

"Vissa av dessa kunder hanterar mellan 5 och 15 telefonnummer, med 10 eller 20 personer som använder Aircall varje dag," sade Pailhes. "Dessa företag främjar också våra produkter och ber oss regelbundet att skapa nya funktioner och ge värdefull feedback." fortsatte Pailhes. Om du är en del av de människor som behöver support för telefontjänster, kan Aircall vara centrum för alla dina mobiltelefonbehov.

Bakom kulisserna använder Aircall WebRTC så att du kan ringa och ta emot samtal direkt från din dator. Detta företag arbetar också med mobilapplikationer. Liksom andra serviceprogramvaror börjar Aircall på $ 29 per månad och blir dyrare om du behöver fler funktioner och användare.

Läs också:  Jongla, den nya chattapplikationen med intressanta innovationer

Företaget fick nyligen finansiering på cirka 800 000 dollar från NewFund och har flera investerare som Oleg Tschelzoff, Michel Meyer, Theo Martin och Davy Kestens.

Detta företag konkurrerar med callcenter som Talkdesk SaaS-företaget och andra befintliga telefonservicestödslösningar. Det är svårt att veta om ett litet franskt företag kommer att kunna övertyga kunderna, men hittills har Aircall lyckats med 300 000 samtal. Denna siffra är verkligen ett ganska imponerande nummer för en ung startup.