Köp Telkomsel-kupong via bankomat Nu finns det en extra kostnad på Rp1 500, kunder besvikna

Igår måndag (11/4/2016) blev jag verkligen förvånad när jag köpte kredit via BCA ATM (Automated Teller Machine). För om jag vanligtvis inte får ett tilläggspris när jag köper denna kredit, men igår måste jag vara villig att bära tilläggspriset för detta kreditköp. Avgiften som jag måste bära är IDR 1500. Denna börda får mig verkligen att tänka igen för att köpa mer kredit via BCA ATM.

Från inga kostnader till ytterligare kostnader

Innan detta hände tecknades jag alltid för att köpa kredit via denna automatiska tellermaskin. Det beror på att det tidigare inte fanns några anhöriga eller ytterligare kostnadsbördar när du köper denna kredit. Till exempel är de som ofta köper 25 000 pulser, så när transaktionen är klar är min saldo endast 25 000 avdragen och inte mer.

Men nu om jag köper Rp. 25 000 pulser via denna ATM, måste jag göra en balans. Mitt kontosaldo måste trimmas Rp. 26 500. Detta beror på att sedan förra söndagen var det en extra avgift som skulle betalas av BCA- och Mandiri-bankkunder till ett belopp av 1500 Rp.

Andra artiklar: Registrera dig för internationella telefonkoder

Ett ögonblick var jag nyfiken på varför detta kunde hända. Undersök en kalibrering när jag läste online-nyhetsportalen. Det visar sig att jag just fick reda på att det här är Telkomsels policy. Vad är då Telkomsels policy och anledning till att ändra tilläggsprispolicyn för köp via denna bankautomat? Efter granskningen.

Telkomsel, BCA och Mandiri-policyn

I online-nyhetsportalen som jag läste diskuterade den inte andra operatörer förutom Telkomsel och andra banker förutom BCA och Mandiri-banker. Och i onlineportalen hittade jag också information om att inte bara köp via bankomater som påverkas av denna policy utan för kreditköp från internet / mobila banktjänster från banker från Mandiri och BCA också kommer att påverkas av denna policy.

Och när det bekräftas bekräftade Telkomsel själv detta, nämligen den extra kostnadspolitik som initiativet sa från den berörda mobiloperatören. På frågan om vad som är orsaken till Telkomsels policyförändring i kostnaden för att köpa påfyllning, sade Telkomsels VD för företagskommunikation, Adita Irawati att den försökte upprätthålla kvaliteten och tillgängligheten på utmärkt service för sina kunder. Och sättet att uppnå detta är att Telkomsel ändrar transaktionskostnaderna för kreditköp via bankkanaler.

Fullsatta kunder på sociala medier

Även om Telkomsel påstod att i förväg be kunden om godkännande för administrativa kostnader (tilläggsavgift) som fanns innan transaktionen genomfördes, klagade många kunder fortfarande. Detta kommer naturligtvis att bli mer betungande för Telkomsel-kunder, inklusive mig som vill köpa kredit via Bank Mandiri eller BCA.

Och några av kundernas tweets på sociala medier om klagomål om tilläggsavgiften inkluderar vad som överfördes av Twitter-kontoägaren @ijoli som var mycket besviken när han köpte Telkomsel-pulser via BCA & Mandiri ATM / internetbank / m-bank eftersom han drabbades av en administrationsavgift på Rp. 1500. Och flera andra kunder, som jag, uttryckte också sin förvirring över vem som debiterar ytterligare administrativa avgifter. Står banken eller Telkomsel bakom detta?

Läs också:  Operatörer och butiker som inte överensstämmer med förbetalda SIM-kortregler? Se upp, det här är straffen!

Samarbete om regler för omarrangemang för Telkomsel

Enligt BCA VD Jahja Setiaatmadja var den extra kostnaden för inköp pulser via bank anges som effekterna av samarbetet på nytt arrangemang reglering  från Telkomsel. En tid efter denna policyändring gav Telkomsel genom sitt officiella #Twitter-konto kort en förklaring att en administrationsavgift på Rp 500 hade nått ett avtal eller avtal med en partnerbank redan före ändringsdatumet på söndagen.

Som konsument och användare såväl som Telkomsel-kortkund under lång tid hoppas jag själv att denna förändring i kostnaden för att köpa kredit via banken inte kommer att pågå länge. Det betyder att förhoppningsvis kommer Telkomsel att ta hänsyn till många klagomål från sina kunder, inklusive mig, så att kreditköp via banker inte längre läggs till tidigare extrakostnader.