Om bevisat servicemonopol riskerar Indihome för allvarliga kränkningar

Som en av de största aktörerna inom telekommunikationsindustrin i världen har PT Telkom säkert myndighet att diversifiera verksamheten och tjänsterna de tillhandahåller. En av dem är Indihome-tjänster. Denna ena tjänst är en kombination av tre tjänster som samtidigt samlas i en enhet, inklusive telefon, internet och även digital-tv.

Efter en viss tid och använts av många användare i världen är Indihome faktiskt inte fritt från flera problem, allt från tjänster som inte är optimala till möjligheten till marknadsmonopol som utförs av utvecklaren. Hur inte, som är känt med tjänsterna från Indihome kräver att användare abonnerar på 3 tjänster på en gång utan att kunna välja.

Det är också detta som sedan väckte många protester från användare och observatörer av telekommunikationsbranschen i världen. Och nyligen har möjligheten att det finns ett tjänstemonopol som utförts av Indihome luktats av övervakningskommissionen för företagskonkurrens (KPPU). Därifrån, om Indihome visar sig ha begått en monopolakt, kan det vara så att Telkom-företaget kommer att fångas i en allvarlig överträdelse.

Mitt följde djupare

Presenterat av chefen för KPPU Syarkawi Rauf diskuterar och undersöker hans parti för närvarande mer djupgående om möjligheten till monopolaktioner som begås av Indihome-tjänster. Vidare kommer KPPU att sammanställa flera fina hot som kommer att åläggas Indihome om anklagelserna är sanna.

Triple Play-tjänsten som Indihome presenterar är verkligen ganska kontroversiell med tanke på #internets stora behov i världen idag. När användare förväntar sig att få snabba men prisvärda internettjänster, anses Triple Play som kräver prenumeration på tre tjänster samtidigt vara ineffektiva och istället får användarens räkningar att svälla förgäves.

Andra artiklar:  Telkom Blocking Netflix, tills dess dess närvaro är fortfarande en polemik

KPPU: s ordförande påpekade återigen att den monopolakt som genomförs av en affärsenhet senare skulle leda till hotet om böter i två olika former, nämligen i form av annullering av avtal eller konkurrensböter.

Indihome måste respektera rättvis konkurrens

I sitt uttalande betonade KPPU: s chef också för Indihome-chefer om vikten av att prioritera rättvis affärskonkurrens bland leverantörer av telekommunikationstjänster. Rauf uppgav att skyldigheten att uppfylla rättvis affärskonkurrens faktiskt måste genomföras av såväl privata företag som de som är BUMN. Även om Telkom, som är ett statligt ägt företag, i själva fallet verkligen har en monopolrätt, mer än det om tvångsåtgärder uppstår i dess tjänster, kan det kategoriseras som missbruk av monopolrättigheter.

"Ett företag kan göra ett monopol, men det kan inte missbruka monopolrätten," förklarade Rauf.

Få support från användare

När frågan om möjligheten till ett tjänstemonopol som utfördes av Indihome uppstod, anslöt internetanvändare från Telkom till att de var överens om KPPU genomförde en djupgående undersökning av tjänsteleverantören. Några av orsakerna till behovet av övervakning av Indihome-tjänster är, det första beror på att många användare klagar över instabila prestanda.

Detta problem kan verkligen kommuniceras till Telkom kundtjänsttjänster. Men om det händer kontinuerligt och många gånger känner naturligtvis kunden också uttråkad och obekväm med denna incident. Dessutom finns det ett "hot", om Indihome-användare vill återkalla sin internettjänst, måste telefonanslutningen också återkallas automatiskt. Även för vissa användare är fastigheter fortfarande mycket nödvändiga, särskilt för affärsbehov.

Läs också:  Iflix ~ Film Streaming Service från Telkom IndiHome, hur ser det ut?

I samband med detta problem uppgav Telkom, som företräddes av Telkom Vice President Arif Prabowo, att anklagelserna till det statliga telekommunikationsföretaget inte var sanna. Han betonade att Telkom fortfarande fortfarande öppnar tjänster för användare som vill skaffa separata tjänster som fasttelefon eller fast telefon och internet.

"Om det finns kunder som bara vill ha en fasttelefonitjänst (1P) eller fasttelefon och internet (2P), kommer Telkom att fortsätta att betjäna dem som verkligen inte får gratis samtalfördelar, till exempel telefontjänst på Indihome-paketet," sade han.

Att bedöma vem som har rätt eller fel är det ännu inte helt säkert. Men det som är säkert är att i verkligheten är serviceinstabilitet en viktig faktor för att många kunder nu märker Telkom internettjänster som "klass 2" -tjänst. Vad tycker du om kollegor?