5+ Onlineshopprisker som internetanvändare bör se upp för
Den vanligaste risken för online-shopping luras av en falsk webbutik. Vissa internetanvändares fortfarande brist på förtroende i onlinebutiker gör dem ovilliga att agera på webbplatser med online-shopping . Det var emellertid inte bara riskerna som kan uppstå för dem som gör transaktioner på internet.
Vi vet att köp- och säljprocessen på nätet genomförs utan direkt möte mellan säljaren och köparen, förutom när det handlar om ett COD-system (kontant vid leverans). Vissa människor är oroliga för risken att shoppa online, andra är oroliga för att varor inte skickas, andra är oroliga för deras integritet.
Av de många möjliga risker som kan uppstå i online-transaktioner finns det minst åtta risker som du måste vara medveten om.
Läs också: Förberedelse för välkomnande Discount Party på Harbolnas
Dessa online shoppingrisker du måste se upp för
1. Finansiell risk
Denna risk är relaterad till ekonomiska förluster som kan uppstå för alla som handlar online. Ett exempel är när någon redan har gjort en betalningsöverföring till säljaren, det visar sig att objektet inte skickades.
2. Sociala risker
Denna sociala risk är möjligheten till förlust som kan upplevas av någon relaterad till påverkan av sociala värden eller vänner eller familjs åsikter. Till exempel: antagandet från allmänheten att de som gillar att handla online är slösande människor.
3. Tidsrisk
Tidsrisk är möjligheten till förlust som någon kan uppleva vid online-transaktioner på grund av den långa leveransprocessen av varor. Till skillnad från konventionella transaktioner där vi omedelbart kan ta med de inköpta varorna, när vi köper online kommer det att ta tid innan de köpta artiklarna kommer fram till ditt hem.
4. Prestandarisker
Prestationsrisk är risken för online-köpare där möjligheten att köpa varor eller tjänster inte är som förväntat. Exempelvis stämmer inte artiklarna som kommer hem hemma med bilderna och beskrivningarna på webbplatsen för online-shopping.
5. Fysisk risk
Risker som gör att någon kan uppleva fysiska förluster. Till exempel visar det sig att inköpsprocessen gör någon trött. Detta är verkligen en liten möjlighet, men det räknas fortfarande.
6. Psykologiska risker
Risker som gör att en person kan känna sig psykiskt obekväm när man handlar online. Till exempel känner köparen sig obekväm och är orolig för den online-transaktion som han just gjort.
7. Sekretessrisker
Risk för eventuella förluster som kan upplevas av onlineshoppare på grund av missbruk av personlig information från ägaren av en onlinebutik.
8. Säkerhetsrisker
Risk för eventuella förluster som konsumenter lidit på grund av missbruk av personlig information från tredje part, till exempel betalningsportar.
Många världskonsumenter anser att risken för online-shopping i världen fortfarande är ganska stor. Brist på förtroende från vissa konsumenter gör dem ovilliga att göra online-transaktioner.
Andra artiklar: 10+ av världens största och mest populära onlinebutiker
Bygga online konsumentförtroende
Förtroende (tillit) till en onlinebutik händer inte bara. Onlinebutikmärkesägare måste kommunicera och tillhandahålla information kontinuerligt om enkelhet och säkerhet för transaktioner på deras webbplatser.
För välkända varumärken har naturligtvis en känsla av förtroende från online-konsumenter hittats under lång tid. Vad sägs då om ett nytt varumärke, en onlinebutik som just börjar och letar efter ett namn på världsmarknaden?
För nya varumärken är här några sätt att få förtroende från konsumenter online:
- Komplett och korrekt information om procedurer för shopping, betalningsmetoder och sätt att sända varor, garantier och återbetalningspolicyer (om sådana finns).
- Övertyga potentiella köpare om garantin för konsumentens personuppgiftssäkerhet
- Ange din adress och kontakta tydligt i onlinebutiken. Placera en kontaktsideslänk som enkelt kan öppnas av konsumenterna så att de enkelt kan se din telefon- och adressinformation.
- Var noga med att snabbt svara på meddelanden från potentiella kunder, vare sig det är via e-post eller chat-applikationer.
- Var uppmärksam på hastigheten för att ladda din webbplats, såväl som navigeringen på den så att besökare enkelt kan öppna varje sida.
- Inkludera vittnesmål från tidigare konsumenter i onlinebutiken, även negativa vittnesmål som du kan lägga till. Att visa kundbedömningar visar ärligt att ditt företag är professionellt och öppet accepterar kritik och input från konsumenter.
Läs också: 8 bästsäljande produkter online i världen idag
Stängning
Således en förklaring av några av riskerna med online shopping som kan uppstå och tips om hur man kan öka konsumenternas förtroende för en helt ny onlinebutik. Se till att dina konsumenter inte upplever någon av riskerna med att shoppa online ovan, så att de vill gå tillbaka och shoppa genom din onlinebutik.
